花30萬(wàn)砸出來(lái)的8條社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)seo文章
導(dǎo)讀:seo文章seo文章 一、為什么做社群1、物以類聚、人以群分社群,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是一群人的集合,他們有明顯且共同的社交屬性。人是社會(huì)性動(dòng)物天然有群居需求、即便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,加入一個(gè)圈子也網(wǎng)站seo優(yōu)化診斷工具seo網(wǎng)站優(yōu)化。
一、為什么做社群
1、物以類聚、人以群分
社群,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是一群人的集合,他們有明顯且共同的社交屬性。人是社會(huì)性動(dòng)物天然有群居需求、即便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,加入一個(gè)圈子也是人的本能沖動(dòng)。
建群的第一好處是在群體氛圍下,大家更容易形成沖動(dòng)購(gòu)買的效應(yīng)。第二個(gè)好處是通過(guò)直接分享建立更緊密的聯(lián)系,促使第二次消費(fèi)。
用戶為什么愿意進(jìn)群?進(jìn)群的目的是什么?
1,聯(lián)絡(luò)的需要--同事、老鄉(xiāng)、同學(xué)、保持互相聯(lián)系;
2,工作的需要--對(duì)內(nèi)信息通報(bào),對(duì)外客戶服務(wù);
3,交友的需要--找到同行、同好、同城等;
4,學(xué)習(xí)的需要--尋求比自己更專業(yè)的人的幫助;
5,宣傳的需要--加入群宣傳自己公司的產(chǎn)品或服務(wù);
6,生活的需求--吃飯、聚會(huì)、旅游臨時(shí)有一個(gè)圈子。
總之,一定要給自己的群一個(gè)用戶愿意加入的驅(qū)動(dòng)。這個(gè)驅(qū)動(dòng)可以是:事件驅(qū)動(dòng)、關(guān)系驅(qū)動(dòng)、利益驅(qū)動(dòng)、榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)和地域驅(qū)動(dòng)。它們的排序?yàn)椋菏录?qū)動(dòng)不如關(guān)系驅(qū)動(dòng),利益驅(qū)動(dòng)不如榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)不如地域驅(qū)動(dòng)。
大群對(duì)用戶來(lái)說(shuō)退出成本更高,小群更方便管理,應(yīng)該如何選擇?
首先,任何一個(gè)群都會(huì)有人員問(wèn)題的困擾,所以管理團(tuán)隊(duì)一定是伴隨著粉絲基數(shù)不斷增加的。其次,要通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段對(duì)群成員進(jìn)行標(biāo)簽分類,在用戶生命周期內(nèi)將其轉(zhuǎn)化變成另一個(gè)新粉絲,如果轉(zhuǎn)化不了要及時(shí)革除讓新鮮血液進(jìn)來(lái)。最后根據(jù)150定律來(lái)看:人的大腦能容納一個(gè)148人的穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò);依自己為核心,發(fā)展3-5個(gè)密友、30-50好友、100-150其他人。所以一個(gè)群200-400人,8%-10%的積極活躍分子是完全正常的情況,社群的好壞是通過(guò)粉絲質(zhì)量度判斷,而不是通過(guò)群活躍度判斷。
2、社群粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群的內(nèi)容為主體
粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,誰(shuí)把握了粉絲的心理,誰(shuí)就占有了市場(chǎng),誰(shuí)的粉絲數(shù)量大,市場(chǎng)占有率就大,誰(shuí)的粉絲粘性大,鐵桿粉絲多,誰(shuí)的品牌就擁有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力.
粉絲經(jīng)濟(jì)的成立前提:粉絲要足夠多、你和粉絲在一個(gè)活躍的平臺(tái)上、粉絲愿意陪你玩。但是缺少和用戶更深層次的聯(lián)系,用戶從第一次關(guān)注你,到最后徹底放棄你一般為3-6個(gè)月。可是你卻不能直接聯(lián)系到用戶。這是因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是依賴社區(qū)平臺(tái)建立起來(lái)的自上而下的生產(chǎn)關(guān)系,用戶和企業(yè)之間是弱連接網(wǎng)站seo優(yōu)化診斷工具的從屬關(guān)系。所以就需要不斷產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容來(lái)不斷強(qiáng)化用戶關(guān)系,加深用戶印象實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦能。但是我們由如何能夠保持源源不斷的內(nèi)容輸出呢?這就是近兩年內(nèi)不斷被互聯(lián)網(wǎng)大佬,各種機(jī)構(gòu)及投行反復(fù)提及的社群運(yùn)營(yíng)能夠火起來(lái)的原因。因?yàn)樯缛航?jīng)濟(jì)是對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的升華,由單純的企業(yè)輸出、用戶參與,到人人都是內(nèi)容生產(chǎn)者。一個(gè)社群的人由于某一種原因聚集在一起,更知道對(duì)方需要什么、更有話題性。而且他們之間的聯(lián)系是多對(duì)多的,更具有粘性。
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