導(dǎo)讀:seo建站技術(shù)seo建站技術(shù)用戶，作為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)中最最重要的因素之一，一直是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士開口必談的話題，甚至不少人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是用戶思維。那么一名運(yùn)營(yíng)人員，應(yīng)該怎么做好用戶運(yùn)營(yíng)呢？公司網(wǎng)站搭建網(wǎng)站的搭建。

用戶，作為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)中最最重要的因素之一，一直是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士開口必談的話題，甚至不少人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是用戶思維。那么一名運(yùn)營(yíng)人員，應(yīng)該怎么做好用戶運(yùn)營(yíng)呢？下面就我個(gè)人的認(rèn)知給大家分享下，適合-1到3歲的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人士觀看，也歡迎大家留言探討。

1、用戶運(yùn)營(yíng)是什么？

首先，慣例先做概念的分析，什么是用戶運(yùn)營(yíng)呢？運(yùn)營(yíng)，就是一切把產(chǎn)品和用戶聯(lián)系并維護(hù)聯(lián)系的手段和方法，用戶運(yùn)營(yíng)就是在這些手段和方法中把用戶放在最高的位置上，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都可以說是服從于用戶運(yùn)營(yíng)。那用戶運(yùn)營(yíng)包含著什么呢？可以所有用戶運(yùn)營(yíng)都是圍繞著3個(gè)核心目標(biāo)展開的：

用戶規(guī)模，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)用戶的最大化；

活躍用戶規(guī)模，即讓你的用戶保持合適的活躍頻次（并不是越活躍越好，關(guān)鍵是讓用戶需要的時(shí)候可以第一時(shí)間想起你）；

用戶商業(yè)化，即通過用戶來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)收，不管是前端收費(fèi)還是后端收費(fèi)。

雖然不同的產(chǎn)品在用戶運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有不同，但是幾乎都可以分為這3個(gè)核心目標(biāo)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)盈利要做用戶商業(yè)化，商業(yè)化就必須保證用戶的活躍規(guī)模，沒有活躍度的產(chǎn)品是很難找到收入的來源的，而用戶的活躍規(guī)模又是受到你的注冊(cè)用戶規(guī)模所限制。

2、用戶運(yùn)營(yíng)的階段

在這里我們需要理解一個(gè)概念，正如產(chǎn)品有生命周期一樣，用戶運(yùn)營(yíng)也是有明顯的階段性的，因?yàn)椴煌a(chǎn)品生命周期對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的要求肯定是不同的，比如你幾乎不可能去對(duì)一個(gè)衰退期的產(chǎn)品再去做用戶的大規(guī)模增長(zhǎng)。產(chǎn)品的生命周期決定了運(yùn)營(yíng)的階段，在這個(gè)我們根據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)核心目標(biāo)分為3個(gè)階段：

（1）用戶從0-1階段

這個(gè)階段對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品的探索期，在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的首要目標(biāo)都是確定好我的用戶是誰？我應(yīng)該怎么使目標(biāo)用戶滿意？那對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)來說，這可以細(xì)分為：尋找正確的目標(biāo)群體——匹配目標(biāo)用戶的需求——培養(yǎng)目標(biāo)用戶的忠誠(chéng)度——捆綁核心用戶。

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