以用戶思維為中心的 需求思維六字訣,搭建網(wǎng)站
導讀:搭建網(wǎng)站搭建網(wǎng)站好的需求人員有著怎樣的思維方式呢?我個人總結(jié)為六個字,也就是以用戶思維為中心的需求思維六字訣。總結(jié)起來就是六個字,分別是“快、準、細”和建站技術(shù)步梁seo建站技術(shù)。
好的需求人員有著怎樣的思維方式呢?我個人總結(jié)為六個字,也就是以用戶思維為中心的需求思維六字訣。總結(jié)起來就是六個字,分別是“快、準、細”和“規(guī)、暢、信”,六個字分為兩個層面,“快、準、細”強調(diào)需求人員的專業(yè)能力思維,“規(guī)、暢、信”強調(diào)需求人員的軟能力思維。
1、細
所謂細,就是需求分析要細致,我自己有個理論,叫需求分析八步法,分別是:
(1)非功能需求分析
(2)數(shù)據(jù)割接分析
(3)數(shù)據(jù)實體分析
(4)系統(tǒng)功能分析
(5)業(yè)務(wù)流程/統(tǒng)計查詢/接口分析
(6)用戶體驗分析
(7)角色及使用場景分析 (8)需求識別
2、信
信,就是要建立用戶對你的信任,沒有信任需求工作很難開展,要站在用戶的角度為自己著想,達到雙贏的目的。我曾遇到一個女客戶,號稱我們部門項目歷史上最為難纏的女魔頭,我的很多同事都和她打過織夢首頁模板交道,都覺得太難伺候了。用我的一位同事的話說,和文姐打交道,就是拿著買白菜的錢,操著賣白粉的心啊,真是累啊。文姐還有一個很大的特點就是提需求的時候只說一遍,你要是一次沒全記住,想和她再確認一下必然是吃個閉門羹,讓你下不來臺。在和文姐打交道之前,她的這些基本特質(zhì)我都了解過了,還記得第一次和織夢網(wǎng)站模板她打交道她對我也是極其不信任的,心想這又是從哪來的,這么多人都沒把系統(tǒng)做好,你能行。經(jīng)過幾個回合的較量,文姐開始信任我了,而且還經(jīng)常因為自己失誤和我道歉,這個是從來沒有過的,而且還專門找領(lǐng)導表揚了我們這個團隊。其實只是幾件事讓她對我有了全新的認識:
(1)幫她寫了一個技術(shù)規(guī)范,讓她很好的完成了年度任務(wù)。這個任務(wù)是她的直接領(lǐng)導給她的,以她的水平很難寫出來,這個時候體現(xiàn)我專業(yè)能力的機會來了,我把各種信息化規(guī)劃的方法論,給她講一遍,一個月的時間洋洋灑灑寫了100多頁的技術(shù)規(guī)范,她高興得直說,真是專業(yè),這才像我們的合作伙伴。
(2)有些錯誤我?guī)退钢袝r候她也會犯一些小錯誤,特別是在她的領(lǐng)導面前我會主動把一些錯誤扛到我身上,這些小錯誤我扛著對我來說只是客戶策略,我得領(lǐng)導也不會對我怎么樣,這樣她會對我特別感激總覺得欠我的。
關(guān)鍵詞標簽: 搭建網(wǎng)站 思維 六字
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