導讀:建站文章建站文章隨著市場競爭的日益加劇，顧客忠誠度己成為影響企業(yè)長期利潤高低的決定性因素。我國企業(yè)管理者只有走出顧客忠誠度的認識誤區(qū)，正確把握其內涵，采取有效的策略，才能提高顧網站的搭建自助建站技術。

隨著市場競爭的日益加劇，顧客忠誠度己成為影響企業(yè)長期利潤高低的決定性因素。我國企業(yè)管理者只有走出顧客忠誠度的認識誤區(qū)，正確把握其內涵，采取有效的策略，才能提高顧客忠誠度，從而在市場競爭中立于不敗之地。 一）顧客忠誠的內涵 顧客忠誠是一個多維的概念，是顧客長期以來所形成的對某企業(yè)的產品和服務的一種消費偏好，是顧客認知忠誠、情感忠誠、意向忠誠和行為忠誠的有機結合。 （二）顧客忠誠度的功能 企業(yè)經營實踐表明 ：買方市場條件下，顧客忠誠才是現代企業(yè)最寶貴、最可靠、最穩(wěn)定的資產。高度忠誠的顧客不僅是企業(yè)競爭獲勝的關鍵，也是企業(yè)長治久安的根本保證。 1．盈利效應。忠誠的顧客首先會繼續(xù)購買或接受企業(yè)的產品或服務，而且愿意為優(yōu)質的產品和一流的服務支付較高的價格，從而增加企業(yè)的銷售dede模板免費收入和利潤總額。 2．廣告效應。忠誠的顧客往往會把自己愉快的消費經歷和體驗直接或間接傳達給周圍的人，無形中他們成了企業(yè)免費的廣告宣傳員，這遠比狂轟亂炸的巨額廣告投資促銷效果會更好。正所謂“最好的廣告是忠誠的顧客。” 3．示范效應。忠誠顧客一經形成，不僅對企業(yè)的現有顧客與潛在顧客的消費心理、消費行為和社會方式提織夢模板安裝供可供選擇的模式，而且可以激發(fā)其仿效欲望，并有可能使其消費行為趨于一致，甚至引發(fā)流行現象。 4．降低成本效應。忠誠的顧客通過重復購買、宣傳介紹、稱贊推薦等方式可以使企業(yè)減少諸如廣告、公關、宣傳等促銷費用開支，降低其經營與管理成本。 5．經營安全效應。忠誠顧客會很樂意嘗試企業(yè)其他的產品，這就使得交叉銷售得以成功，從而實現了企業(yè)經營的多元化，大大降低了企業(yè)的經營風險。 6．競爭優(yōu)勢效應。忠誠的顧客，不僅為其他企業(yè)進入市場設置了現實壁壘，也為本企業(yè)進入新市場提供了擴張利器，這使得企業(yè)在市場競爭中具有領先于對手的相對優(yōu)勢。 關于怎樣培養(yǎng)訪客忠實度，以3個為什么來敘述怎樣培養(yǎng)訪客誠實度 一、為什么而來訪 　　我們始終堅信，在每一位訪客、每一次來訪的背后，肯定有目的性的。所以培養(yǎng)訪客誠實度的第一步，就是弄清訪客為什么來訪你的站點，他們有什么樣的需求，站點是否可以滿足他們的需求。 　　 二、為什么重復來訪 　　重復來訪，說明訪客已經開端認可你，那么我們培養(yǎng)訪客忠實度的第二步，便是為其描繪、勾勒他們的愿景、夢想。你可以直接表達，比如你是做營銷型站點的，你可以直接分享成功案例，可以直接作出零風險承諾； 三、為什么買你的賬 經過不斷的貢獻價值、助力夢想之路，訪客已經重復來訪，此時，他們已經足夠信任你。那么我們培養(yǎng)訪客忠實度的第3步，網站必須有實dede模板堂際可用的信息。網站內容一定要具有可讀性。 只有企業(yè)走出對顧客忠誠度認識上的誤區(qū)，根據自身的實際情況，認真分析顧客的心理，把各種因素綜合考慮，才能更好的提高訪客忠實度。要想成為一家經營成功的企業(yè)，一家能立足于市場的企業(yè)，就必須將訪客忠實度作為企業(yè)的追求目標，并將不斷地進行持續(xù)改進，培育出更多的忠誠顧客作為企業(yè)的終極追求

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