導讀:建站文章建站文章隨著Internet的蓬勃發展，Internet的消費人口正以驚人的速度穩步成長，網絡市場的競爭亦日趨激烈。然而在Internet的世界里，由于信息的透明化，再建站技術論壇信息技術網站。

隨著Internet的蓬勃發展，Interne織夢的模板t的消費人口正以驚人的速度穩步成長，網絡市場的競爭亦日趨激烈。然而在Internet的世界里，由于信息的透明化，再加上消費者掌握了惠顧網站的主控權，使得網站忠誠度較實體店面更為脆弱，如何有效的維持并提升顧客的忠誠度已成為網絡營銷不得不面對的課題。 　　Internet最明顯的優勢莫過于它打破了地域的限制，企業可利用低成本的網絡營銷方法，將市場全球化，并在無邦界的市場上接觸更多的顧客，創造更多的商機。而這種沖擊，就是將傳統以賣方角度思考問題和決定經營策略的市場，逆轉為買方的市場。只要您的商品或服務不能吸引住客戶，客戶們隨時會藉由Internet 這個快速有效的工具，找到其他廠商，因此就目前的電子商務發展趨勢下, 如果您的網站無法適應這種網絡營銷模式，就會被市場淘汰。 　　因此我們必須要有宏觀的思惟模式，以獨特的網絡營銷策略，迎向未來。想想，在網絡營銷上如何“吸引客戶”、“抓住客戶”、“黏住客戶”，讓客戶看中你，這要怎么做呢？ 　　首先要知道你的客戶是哪群人，這群人有什么特點；然后集中全力滿足他們的需求，這樣你的客戶就會黏住客戶。 ①.認識客戶：網絡營銷的基本知識 　　新世代網絡營銷行為，與傳統的將購物過程區分為“發現需求、找尋信息、評估信息、確定交易、消費后服務、消費后評論”六大階段。而且根據有關研究報告指出，網絡社群的用戶在作購買決策時，相信同儕(peers)的意見，遠超出傳統的在線廣告三倍之多。這就是現代網絡營銷購物的新模式。 　　以下就一個商品購物網站如何轉型及運用差異化的網絡營銷競爭策略，在網絡上「吸、抓、黏」住客戶的案例簡單說明如下： 2.策略目標：打造web2.0社群互動的“專業商品購物網站網絡營銷策略” 　　引用社群及博客之概念，創新網站服務，也就是讓我們的服務變成可以根據各種不同族群量身訂作的互動行網站及具有豐富經驗與心得分享的網站。打造成以web2.0之設計概念；具有“在線定購社群之組成”&ldq織夢模板下載uo;消費經驗分享之網站”“在線團體定做之社群”。 3.五大網絡營銷服務： (1).每一個社群；都可以擁有自己的社群博客，自由招募志同道合的組員 (2). 在社群的專屬博客里每一個會員；都可以發表他的體驗經驗及保養秘籍，這才是最影響力的意見 (3).所有的文章、討論意見、美顏百科；都自由發布、分享、累積，更可以選擇公開或同組會員才可看 (4). 廣泛征詢意見、讓訂購、收款、拆帳、流程變得更簡單。 4.網絡營銷策略重點： (1).吸：吸住客戶 打出“好友引薦、自發參與”的口號，讓所有有共同愛好或特性的群組、自由的組成有特色的社群；我們也提供這個社群招募會員之推廣機制，讓這個互助會的組成更簡單、更容易。 (2).抓：抓住客戶 讓消費者第一次進到這個網站，就喜歡上他，愿意在這個網站上進行消費；而我們的做法就是“量身定制、專業購物”，也就是消費者不但在這網站上可以很方便得找到豐富的信息外、還可以看到許多網友的評鑒及使用心得，最大的好處是只要網友加入了特定的互助會，他就會看到獨一無二為這個互助會量身定做的網站及內容，省去不少搜尋及無效信息的點閱； (3).黏：黏住客戶 通常一個網站人氣是否旺、銷售業績是否能夠提升主要是在能不能留住客戶，讓他持續性的到訪及購物，因此在此方面可以“經驗交流、團隊互助”為重點訴求來留住客戶

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